Die Welt der Technik und der Computer war zuweilen doch eine recht trockene Angelegenheit. Wer die Computer-Webshops der ersten Stunde kennt, der weiß davon zu berichten. Es ging in allererster Linie um die Fakten, um die nackten Zahlen und Werte einer technischen Komponente. Die Kennzahlen der Festplatten, Arbeitsspeicher, Grafikkarte und vieles mehr galt es zu vergleichen und zu studieren. Neue Geräte wurden fast ausschließlich auf ihren verbesserten Einsatzbereich geprüft.
Diese Zeiten sind vorbei
Wieviel Arbeitsspeicher das eigene Smartphone hat, wissen die wenigsten Nutzer, und noch weniger könnten darüber Auskunft geben, wozu er überhaupt gebraucht wird. Die Unternehmen der IT-Branche haben es geschafft, unter anderem über den Auftritt in ihren Webshops, eine neue Betrachtungsweise ihrer Geräte zu etablieren.
Die nackten Zahlen und Fakten veranlassen kaum jemanden mehr zum Kauf, zu unwesentlich sind die Verbesserungen und Veränderungen geworden. Emotionen und Lifestyle entscheiden über einen Neukauf. Die Computer-Webshops sind dementsprechend in neues Gewand gekleidet worden.
Farben sind wichtig geworden
Es geht um Farben, Formen und den Wert einer Marke. Diese Faktoren rücken immer mehr in den Fokus und sorgen für neue Kaufimpulse. Diese Entwicklung war schlussendlich eine logische Konsequenz, denn kaum eine Branche kommt ohne starke Emotionalisierung ihrer Produkte aus. Sie ist es, die Kunden an die Marke und das Produkt langfristig zu binden vermag.
Fakten können tückisch sein, denn wie schnell hat der Mitbewerber sein Gerät ein wenig besser oder schneller oder auch nur praktischer gemacht. Dies würde bei einer rationalen Entscheidung sofort zum Wechsel der Marke führen, hier gilt es dagegen zu steuern und die Kunden zu binden. Denn es war immer schon einfacher, einen Bestandskunden zu einem weiteren Kauf zu bewegen, als einen Neukunden zu gewinnen.
Dies ist ein Grund, warum die meisten Hersteller so auffallend stark die Fähigkeiten der eingebauten Kamera anpreisen. Fotos halten Erinnerungen fest, Fotos können bewegen, Fotos können Geschichten erzählen und sind somit perfekt geeignet, die Produkte mit ganz viel Emotion aufzuladen.
