Privatkunden und Unternehmen, die nach Computern, IT-Infrastruktur und Software suchen, haben heute eine riesige Auswahl. Inzwischen wird der Großteil des Handels mit Computern in Webshops abgewickelt. Neben den großen Einkaufsportalen, Elektronikhändlern oder kombinierten Shops aus Online-Handel und Ladengeschäften gibt es auch spezialisierte Computer-Webshops, die für eine besondere Käufergruppe interessant sind. Vor allem für Content-Produzenten kommt es auf eine gezielte Einkaufsberatung an. Denn ihre Computerausstattung, oft eine regelrechte Workstation, muss mehr können als Textverarbeitung und Internetnutzung. Videoproduzenten, Fotografen, Grafiker, Künstler und Hörbuchautoren benötigen eine besondere Beratung. Hierin liegt auch eine große Chance für Webshop-Betreiber. Durch Spezialisierung und kompetente Beratung können sie eine erfolgreiche Alternative zu Billig-Anbietern sein.
Der wichtige Unterschied
Viele Computer-Webshops werben mit einer ausführlichen Kaufberatung. Oft meint diese Kaufberatung eine Gegenüberstellung von Produkten und einen Preisvergleich. Dies ist grundsätzlich ähnlich wie bei Testportalen, die Produktvergleiche anstellen. Für erfahrene Kunden haben diese Shops den großen Vorteil, dass sie selbstständig in kurzer Zeit die besten Preise und Angebote ermitteln können. Doch nicht jeder weiß, was beispielsweise Speicherkapazitäten, Leistungsfähigkeit einer Grafikkarte oder Arbeitsspeicher bedeutet, und was genau für seine Tätigkeit geeignet ist. Die richtige Kaufentscheidung ist insbesondere für kleine Unternehmer wichtig, da sie letztendlich erfolgsentscheidend sein kann: Zum einen muss die Investition einen weitgehend reibungslosen Betrieb garantieren. Der Produzent, der Videos oder professionelle Hörbücher für anspruchsvolle Kunden herstellt, muss sicher sein, dass seine spezielle Software nicht abstürzt, hängenbleibt oder Daten verloren gehen. Zum anderen ist es für jedes Unternehmen, ganz besonders für sogenannte Small-Business-Unternehmen und KMUs, wichtig, dass die gekauften Produkte eine nachhaltige Investition sind und nicht in kurzer Zeit dramatisch an Wert verlieren. Hier kommt eine spezielle, individuelle Beratung zum Tragen, wie sie von besonderen Webshop-Anbietern geleistet wird. Sie entspricht der professionellen Beratung im Fachgeschäft.
Worauf kommt es für anspruchsvolle Computer-Nutzer an?
Bereits der Computer-Gamer sucht einen PC mit einer deutlich höheren Leistung als der Durchschnittsverbraucher. Für den Content-Produzenten geht es um mehr: den Aufbau einer gut funktionierenden Workstation. Sobald es um Bilder, Grafik und Video geht, sollte der Webshop eine Auswahl an präzise kalibrierbaren Monitoren im Sortiment haben. Andererseits braucht der Nutzer auch keine überdimensionierte Infrastruktur: Gute Computer-Webshops bieten heute individuelle Cloud-Lösungen zur Speicherung der Daten anstelle eines eigenen Servers an. Es reicht oft eine überschaubare lokale Speichermöglichkeit. Der Computer ist das schlagende Herzstück des Content-Produzenten. Bereits ein Blogger, der mit Bildbearbeitung und Videos arbeitet, ist darauf angewiesen, dass sein System tadellos läuft. Hier kommt es zum Beispiel darauf an, dass ausreichend Kerne und Arbeitsspeicher dafür sorgen, dass das Video beim Schnitt nicht stockt. Ein leistungsfähiges System ist auch für Hörbuchproduzenten wichtig, wenn sie zum Beispiel Hörspiele erstellen, die dann mit Software geschnitten werden.
Gute Computer-Webshopbetreiber kennen die Anforderungen gängiger Miet- und Kaufsoftware. Über eine reine Einkaufsempfehlung hinaus werden sie für ihre Kunden dann eine geeignete Konfiguration auswählen. Im Bereich der Video- und Bildbearbeitung spielt seit einiger Zeit auch die Nutzung externer Grafikkarten im Zusammenspiel mit einem Computer eine große Rolle. Es müssen dabei gar nicht immer teure Lösungen sein. Auf diese Weise können individuelle Nutzer und Unternehmen auch sparen, wenn sie auf Servicequalität setzen, die ihren Preis hat, sich aber langfristig auszahlt.
